CONDICIONES PARTICULARES DE HOSPEDAJE

Condiciones

Proceso de reserva: Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por teléfono o correo electrónico. La reserva será confirmada una vez que el cliente reciba una notificación de confirmación por parte de nuestro establecimiento.
Depósito o pago anticipado: Para garantizar la reserva, el establecimiento puede solicitar un pago anticipado o un depósito del 25% de la totalidad de la reserva.
Modificación de la reserva: Las modificaciones de la reserva (cambio de fechas, tipo de habitación, etc.) deberán ser comunicadas con al menos 15 días de antelación. Sujeto a disponibilidad y condiciones de tarifa.

Cancelaciones sin cargo: Las cancelaciones realizadas con al menos 8 días de antelación no incurrirán en ningún cargo.
Cancelaciones con cargo: Las cancelaciones realizadas entre 7 y 4 días antes de la reserva generarán un cardo del 50%, las cancelaciones realizadas con menos de 72h de antelación generarán un cargo del 100% de la estancia.
Cuando la persona usuaria de un establecimiento lo abandone en una fecha anterior a la prevista en la hoja de admisión, el titular del establecimiento tendrá derecho a percibir el 25 % de los servicios contratados que queden por utilizar, salvo casos de fuerza mayor.
No presentación: En caso de no presentación sin aviso previo, se cargará el total de la estancia en la tarjeta de crédito proporcionada durante la reserva.

Check-in: El horario de entrada a los apartamentos es a partir de las 15:00h. Si llega antes de esa hora, no podemos garantizar que el apartamento esté disponible, aunque haremos todo lo posible por acomodarlo.
Check-out: La salida de los apartamentos debe realizarse antes de las 12:00h. En caso de salida tarde, se podrá aplicar un cargo adicional dependiendo de la disponibilidad.

Precios: Los precios de los apartamentos y servicios están indicados en nuestra página web y/o al momento de la reserva. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen otros cargos adicionales (como servicios extras si se solicitasen).
Formas de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria o bizum.. El pago total de la estancia debe realizarse al momento del check-in o antes de la entrada, siempre antes de recibir los códigos de acceso.
Fianzas: En algunos casos, el establecimiento podrá requerir una fianza reembolsable al hacer el check-in para cubrir posibles daños a la propiedad o pérdida de objetos.

Respeto por el descanso: Se espera que todos los huéspedes respeten los horarios de descanso y el bienestar de los demás. Se prohíbe el ruido excesivo, fiestas o comportamientos disruptivos.
Prohibición de fumar: Está prohibido fumar dentro del establecimiento. Existen áreas designadas para fumar al aire libre como las terrazas.
Uso de las instalaciones: Las instalaciones como la piscina deben ser utilizadas de acuerdo con las normas internas. El uso indebido o irresponsable de las mismas puede conllevar una penalización o la suspensión del servicio.

Daños a las instalaciones: El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones y/o el mobiliario durante su estancia. El coste de reparación o reposición se cargará a su cuenta.
Objetos perdidos o robados: El establecimiento no se hace responsable de la pérdida o robo de objetos personales de los huéspedes.
Accidentes: El establecimiento no se hace responsable de accidentes ocurridos dentro de las instalaciones, salvo que haya una negligencia directa del establecimiento.

Servicios incluidos: El precio de la estancia incluye limpieza cada 3 días en estancias de más de 3 días, Wi-Fi gratuito, acceso a la piscina y jardín.

Tratamiento de datos: El establecimiento se compromete a proteger la privacidad de sus huéspedes. Los datos personales serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la reserva, la gestión de la estancia y el cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos de los huéspedes: El huésped puede acceder, rectificar, o cancelar sus datos personales en cualquier momento, conforme a la legislación vigente sobre protección de datos.

Compromiso con el medio ambiente: Nuestro establecimiento fomenta un comportamiento responsable con el medio ambiente. Pedimos a nuestros huéspedes que colaboren en el ahorro de agua y energía y respeten las normas de reciclaje y disposición de residuos.

Modificaciones: El establecimiento se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de este documento en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a las reservas realizadas después de la publicación de las mismas.

Las presentes condiciones están sujetas a la legislación Española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales de Plasencia.